Vos tâches répétitives, en pilote automatique.
Copier-coller des données, répondre aux mêmes questions, remplir les mêmes tableaux : tout ça devrait tourner tout seul. Maintenant, ça peut.
Vous vous reconnaissez ?
Copier dans l'un, coller dans l'autre, exporter, réimporter. Tous les jours.
Relances, confirmations, récapitulatifs : du texte qui change à peine, du temps qui part vraiment.
Horaires, tarifs, délais. Et vous répondez un par un, le soir.
Chaque lundi, quelqu'un compile des chiffres que les machines connaissent déjà.
Concrètement, dans la boîte.
Les questions que vous vous posez vraiment.
« L'IA, pour une PME, ça fait quoi en vrai ? »
Pas de la magie, du concret. Trois choses que l'IA fait très bien aujourd'hui : lire des documents (factures, emails, PDF) et en sortir les données ; répondre à des questions répétitives à partir de VOS informations ; trier et classer ce qui arrive. Tout le reste, c'est de la plomberie classique entre vos outils : fiable, vérifiable, sans intelligence nécessaire. La bonne solution mélange souvent les deux.
« Combien ça coûte, et c'est quoi le piège des abonnements ? »
Une première automatisation : dès 800 €. Un système complet (chatbot + workflows + rapports) : jusqu'à 6 000 €. Le piège classique du marché : les plateformes type Zapier facturent à la tâche exécutée, donc plus ça marche, plus vous payez. Ici, tout tourne sur une plateforme auto-hébergée (n8n) sur serveur français : le coût ne grimpe pas avec le volume.
« C'est fiable ? Et mes données là-dedans ? »
Chaque automatisation a des logs, des alertes en cas d'échec, et un comportement prévu quand quelque chose cloche (plutôt que de planter en silence). Côté données : serveurs en France, et pour les informations sensibles, des modèles d'IA locaux (Ollama) qui ne quittent jamais votre infrastructure.
« Par où on commence ? »
À l'appel découverte, on liste vos 3 tâches les plus pénibles et on chiffre le temps qu'elles mangent. On automatise d'abord la plus rentable. Une PME type gagne 10 heures par semaine rien que sur la saisie de formulaires : le retour sur investissement se mesure dès les premiers mois, en heures récupérées.
Combien ça coûte.
Prix fixe au devis. Coûts de fonctionnement annoncés d'avance (hébergement, usage IA), sans surprise à l'échelle. Simuler un devis →
Des chiffres, pas des promesses.
Tout ce qu'on me demande.
Quelles tâches peut-on automatiser dans une PME ?
Règle simple : si vous faites la même chose chaque semaine avec les mêmes étapes, c'est automatisable. Saisie de données, transferts entre logiciels, relances clients, tri d'emails, rapports, réponses aux questions fréquentes, devis types.
Un chatbot IA ne va pas raconter n'importe quoi à mes clients ?
Pas s'il est bien construit. Le chatbot répond uniquement à partir de vos documents (la technique s'appelle le RAG), avec des garde-fous, et il passe la main à un humain dès qu'il sort de son périmètre. Vous validez ses réponses types avant la mise en ligne.
Quelle différence avec Zapier ou Make ?
Le principe est le même, l'addition non. Ces plateformes facturent un abonnement qui grossit avec votre usage. Ici, la plateforme (n8n) est auto-hébergée sur serveur français : vous payez la mise en place, pas chaque exécution.
Mes données sont confidentielles, l'IA est exclue ?
Non : pour les données sensibles, on utilise des modèles d'IA locaux (Ollama) qui tournent sur votre serveur, sans rien envoyer à l'extérieur. C'est plus contraignant, mais c'est possible et je le propose d'office quand le sujet l'exige.
Qui entretient les automatisations dans le temps ?
Moi, si vous le souhaitez : supervision, alertes, ajustements quand vos outils évoluent. C'est le même principe que la maintenance d'un site, avec un interlocuteur unique et une réponse sous 48 h.
J'ai un petit volume, ça vaut le coup ?
Faites le calcul : 2 heures par semaine récupérées, c'est environ 100 heures par an. Une automatisation à 800 € est rentabilisée dans l'année, et elle continue de tourner ensuite.
Quelles sont vos 3 tâches les plus
pénibles ?
30 minutes au téléphone, gratuit. On les liste, on chiffre le temps perdu, et je vous dis ce qui est automatisable (et ce qui ne vaut pas le coup).