Votre site, entretenu comme il faut.
Mises à jour, sécurité, sauvegardes, supervision : tout ce qui évite le jour où ça casse. Et quand c'est déjà cassé, on répare.
Vous vous reconnaissez ?
Personne n'a fait les mises à jour depuis des mois, et chaque nouveau problème reste sans réponse.
Plus de réponse aux emails, plus d'accès, et un site que plus personne ne sait toucher.
À raison : sans sauvegarde ni environnement de test, une mise à jour peut tout casser.
Indice : si vous ne savez pas, il ne l'est probablement pas.
Concrètement, dans la boîte.
Les questions que vous vous posez vraiment.
« Pourquoi entretenir un site qui marche ? »
Pour la même raison qu'on entretient une voiture qui roule. Un site WordPress, c'est des dizaines de composants (le cœur, le thème, les extensions) qui évoluent tous les mois. Sans mises à jour : des failles de sécurité connues de tous les robots pirates, des lenteurs qui s'installent, et le jour où ça casse, une urgence facturée au prix de l'urgence. L'entretien coûte moins cher que la panne, c'est aussi simple que ça.
« Combien ça coûte ? »
L'audit complet : dès 400 €, avec un rapport priorisé que vous pouvez faire exécuter par qui vous voulez (y compris pas moi). La maintenance mensuelle : dès 60 €/mois selon la taille et la criticité du site, fixée au devis. Les contrats sont annuels avec renouvellement explicite : vous recevez un récapitulatif avant l'échéance, rien ne se reconduit en douce.
« Mon ancien prestataire a disparu avec les accès. Vous pouvez reprendre ? »
Oui, c'est une spécialité maison (et une bonne partie de ma clientèle arrive comme ça). Récupération des accès auprès de l'hébergeur et du registrar, récupération du code, rétro-ingénierie si nécessaire. WordPress de tous âges, PHP sur mesure, WooCommerce, projets à l'abandon : je reprends.
« Comment je sais que vous faites vraiment le travail ? »
Vous le voyez. Espace client en ligne avec vos demandes et leur statut, disponibilité du site en temps réel, et chaque mois un rapport de ce qui a été fait : mises à jour appliquées, sauvegardes vérifiées, incidents traités. La transparence n'est pas une option, c'est le produit.
Combien ça coûte.
Des chiffres, pas des promesses.
Tout ce qu'on me demande.
Que comprend la maintenance mensuelle ?
La supervision de disponibilité, les sauvegardes automatiques, les mises à jour de sécurité (appliquées après sauvegarde), le support avec réponse sous 48 h, et un rapport mensuel de ce qui a été fait. Le périmètre exact dépend de la formule, définie au devis selon votre site.
Mon site n'est pas sous WordPress, vous le prenez quand même ?
Oui. WordPress représente une grosse partie du parc, mais je maintiens aussi des sites PHP sur mesure, des applications Node.js et des boutiques WooCommerce. L'audit initial me permet de dire précisément ce que je peux reprendre.
Mon site est piraté, vous pouvez intervenir en urgence ?
Oui : nettoyage, identification de la faille, restauration depuis une sauvegarde saine si nécessaire, puis colmatage pour que ça ne se reproduise pas. Contactez-moi directement en décrivant les symptômes, je réponds vite sur ce genre de cas.
Je n'ai plus aucun accès (hébergeur, nom de domaine, admin). C'est récupérable ?
Dans la grande majorité des cas, oui. Les hébergeurs et registrars ont des procédures de récupération pour les propriétaires légitimes. Je vous guide pas à pas, puis je sécurise tous les accès à votre nom (pas au mien : vous restez propriétaire de tout).
Suis-je engagé sur la durée ?
Le contrat est annuel, avec un renouvellement explicite : avant l'échéance, vous recevez un récapitulatif de l'année et vous décidez. Pas de reconduction tacite cachée dans les conditions générales.
Quelle différence entre l'audit et la maintenance ?
L'audit est ponctuel : un état des lieux complet avec un plan d'action priorisé, que vous êtes libre de faire exécuter par qui vous voulez. La maintenance est continue : c'est l'entretien régulier qui évite que les problèmes reviennent.
Quand a eu lieu votre dernière
sauvegarde ?
Si la réponse est « je ne sais pas », commençons par un audit. 30 minutes au téléphone pour évaluer l'état réel de votre site, gratuitement.